Truffe telefoniche: cosa ha rivelato la Relazione AGCOM 2026 e come proteggere i numeri della tua azienda

Nel 2025 l’AGCOM ha introdotto un filtro tecnico obbligatorio contro il “CLI spoofing”, la tecnica con cui i truffatori camuffano un numero estero facendolo apparire come un normale numero italiano. La Relazione Annuale AGCOM, presentata il 14 luglio 2026, ha reso pubblici i primi risultati: oltre 120 milioni di chiamate con numero italiano falsificato bloccate. Per un’azienda, capire come funziona questo filtro — e dove non arriva — è il primo passo per proteggere davvero le proprie linee.

Come funziona il filtro anti-spoofing

La delibera AGCOM n. 106/25/CONS ha introdotto il blocco in due fasi:

• dal 19 agosto 2025 per le chiamate internazionali che simulano un numero fisso italiano;
• dal 19 novembre 2025 per quelle che simulano un numero mobile italiano.

Il meccanismo agisce a livello di rete, senza bisogno di app o attivazioni: se una chiamata proveniente dall’estero utilizza un numero italiano non autorizzato, viene respinta prima ancora di arrivare al destinatario.

Perché riguarda anche la tua azienda

Le linee aziendali restano un bersaglio frequente per tentativi di truffa: falsi fornitori che chiedono conferme di pagamento, finti operatori che segnalano “anomalie” sul contratto energia o telefonia, richieste urgenti di dati bancari. Il filtro AGCOM riduce drasticamente il traffico spoofato dall’estero, ma non elimina il rischio dei numeri italiani reali usati in modo improprio.

Cosa può fare concretamente un’azienda

• Non fornire mai codici, IBAN o credenziali per telefono, anche se il numero sembra affidabile.
• Verificare sempre l’identità del chiamante richiamando un numero ufficiale trovato autonomamente, non quello fornito durante la chiamata.
• Segnalare i tentativi sospetti agli sportelli ACP o al proprio operatore.
• Affidarsi a un consulente che gestisca in modo centralizzato le utenze telefoniche aziendali, così da individuare più facilmente anomalie e tentativi di frode.

Domande frequenti

Il filtro anti-spoofing blocca tutte le truffe telefoniche? No. Riduce fortemente le chiamate con numero italiano falsificato dall’estero, ma non le chiamate fatte con numeri italiani reali usati impropriamente: la prudenza resta necessaria.

Devo attivare qualcosa per essere protetto? No, il filtro opera automaticamente a livello di rete da parte degli operatori telefonici.